DMatters 2018 12月號
設計未來健康生活
現今世上超過一半人口居住於城市，人口急劇增長並老化及環境污染持續惡化等問題，為全球城市帶來前所未有的挑戰。城市化亦令醫療保健服務需求上升，對都市人的生活質素、甚至生死安危帶來極大影響。市民和病患者的需要隨時間不斷變化，政府和國際組織不但要確保公共醫療體系運作暢順，救急扶危，更要推動醫療創新，令人們更長壽，生活更美好。先進科技如手機應用程式、虛擬實境、人工智能等，為醫療創新帶來空前的可能和希望。問題是，我們怎樣好好應用設計和科技，推動醫學進步？
對認為設計只關乎事物外觀的人來說，很難想像設計師會跟醫院和診所扯上關係。事實上，醫療人員正開始認識設計思維，而設計師也在醫療創新中擔當愈見重要的角色。英國皇家藝術學院的Helen Hamlyn Centre for Design 便一直採取人本的設計方法，與醫院合作進行不同項目，如改善救護車設計、發展虛擬現實心理治療。這趨勢更帶來新的設計專業，如共融設計和通用設計。現時，醫護設施建築師將病人體驗置於首位，而非建築風格或行政便利；而產品設計師亦運用最尖端的科技，重新設計醫護用具和研發新一代儀器。
多項研究結果早已肯定自然環境對治療過程帶來的的正面影響，很多醫院都愈來愈重視其建築中的綠化元素。位於丹麥、由知名建築事務所Herzog & de Meuron（HdM）設計的New North Zealand Hospital 現正興建當中，與周邊森林環境融為一體。整個建築以一個偌大的花園為中心，強調人性化的規模和比例，並以水平度為主，促進各部門、員工、病人和家屬們的溝通交流。HdM更與瑞典獨立策展人Lars Nittve合作，融合建築和醫療保健設計，打破病人必然是虛弱和被動等負面印象，為使用者帶來全新體驗。
輔助儀器能大大改善傷健人士的生活，但很多時，它們也變成了殘疾的標籤——而設計正正可以解決這種問題。在研發世上第一個組合式助聽器Facett時，墨爾本產品設計師Leah Heiss着重的不只是功能，同時也重視醫學工程師常忽略的外型和美觀度。除了應用了頂尖科技，她更以墨爾本博物館的礦石藏品為靈感，設計出如寶石般的造型，將助聽器變成時髦首飾。她以人本設計原則，創造「情感科技」，重點是「要掌握人們在健康和不適時的情感體驗。」這個設計成功糅合美感、科技和配戴舒適度，最近更獲頒發澳洲「Good Design Award® of the Year」。
對人口老化的城市來說，社交孤立是其中一個對都市健康造成困擾的問題。工程師、設計師和醫療專才正聯手跨界合作，運用人工智能，研發醫護用的機械看伴（companion robot）。當中部分擁有奇趣外表，而英國產品設計師Sebastian Conran和University of Sheffield的科學家，則因應人類對動物的偏愛，創造出MiRo 社交機械人。它不只外型與動物相像，連思考和行為方式也參照哺乳類動物，擁有愛與人交流的情感和個性。它能感應聲音、視覺和觸覺的刺激，以及以動作、顏色和聲音跟用家溝通。MiRo不只是一件機械產品，更是一個發展中的平台和社群，邀請設計師、程式人員和使用者參與，發展新一代仿生物自主機械看伴。
在醫護設計中，人是最為核心的一環。這種以人為先的思維，摒棄刻板印象，邀請用家共同參與設計過程，當中不只病人，還有病者家屬、醫生、護士、長者、傷健人士等等。在香港，這種醫療保健和設計界別攜手合作的項目數量也正在增加。建築師出身的王建明，帶領翻新香港聖公會福利協會轄下的護老院，讓長者用家參與設計過程。非牟利社會設計機構啟民創社，則以跨代共創設計項目，改變人們對人口老化帶來的問題的看法，包括對死亡、腦退化症的觀點。這些本地團體的努力，正拉近醫療保健界和創意設計界的距離，讓香港變得更健康、更美好。
HdM的Jason Frantzen、Lars Nittve、Leah Heiss和Sebastian Conran在剛過去的BODW 2018，與80多位國際設計先驅，帶來精彩分享，密切留意活動回顧！
延伸閱讀：
更多關於BODW
http://bodw.com/
Jacques Herzog: lecture on the New North Zealand Hospital
https://www.youtube.com/watch?time_continue=151&v=X-NS45UdoHI
Design evolution: building a radically new kind of hearing aid
https://www.rmit.edu.au/news/all-news/2018/mar/design-evolution-radically-new-hearing-aid
MiRo: An animal-like companion robot with a biomimetic brain-based control system
http://eprints.whiterose.ac.uk/116446/1/HRI2017_final.2.pdf
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